この度は数あるショップの中から
Câlimoにお立ち寄り頂きましてありがとうございます。
お買い物いただく前にいくつかご確認いただきたいことがございます。
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

ご注文が完了致しましたら、当日〜3営業日以内に発送させていただきます。（土日祝・長期休業を除く）
コメント欄・お問い合わせにて発送日付の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文完了後はキャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
また、お支払い方法の変更もご対応できかねますのでご了承ください。

※サイズ変更、カラー変更、イメージと違う、注文重複などお客様都合でのキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換はしておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
返品・交換条件として、商品が未使用であり、届いた時と同じ状態である必要がございます。必ずお受け取り時に使用されていた梱包資材を使って返品してください。

※返品・交換対応期間は7日間です。商品のお受け取りから7日間が経過した場合、返品や交換は承ることができません。
商品到着後、商品のご確認は必ず早めにお願いいたします。

※商品に欠陥がある場合はお客様に送料等をご負担いただく必要はございません。

【返品・交換の手順】
返品・交換をご希望の方はどちらの対応をご希望か明記の上、『[email protected]』宛、もしくはホームページのお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・海外製品の特性に含まれる事象（詳細は下記をご参照ください）
・お客様のご都合による返品・交換（カラー、サイズなど）
・商品到着から7日以内にご連絡いただいていない商品
・お客様による汚れ、キズが生じた商品
・洗濯、修理、タグが切られている、クリーニングに出された商品
・ご使用になられた商品
・ご連絡なしにご返品された商品

当店では主に海外子供服を取り扱っております。
海外製品の商品は日本製商品に比べると、非常に検査基準が甘い場合がございます。
当店では商品を全て検品し、着用に支障がないものは販売させていただいております。
海外製品の特徴をご理解いただいた上で、お買い物をお楽しみいただければと思います。

・縫製が甘くほつれる場合があります。
・ボタンやフックの縫い付けが甘く取れてしまう場合がございます。
・ボタンやファスナーの色、形、位置が異なる場合がございます。
・ボタン穴の糸処理がされていない場合はお客様ご自身で穴を開けていただく形になりますのでご了承ください。
・チャコペンの跡、色落ち等わずかな汚れがある場合がございます。
・お客様のモニターや明るさの設定によって見え方が異なってしまう場合がございます。
・海外特有のにおいを感じる場合がございます。
・商品の裏側に汚れがあることがあります。
・ブランドタグがついていないことがあります。
・洗濯タグがない場合がございます、また日本語表記でない場合がございます。
・同じ商品でも色みが若干異なる場合がございます。
・日本に送られてくる際にシワになってしまう場合がございます。
・写真と生地の素材に相違がある場合がございます。
・サイズが前後することがございます。

1回のご注文につき、送料600円（税込）となります。
※沖縄・北海道への配送は送料1,000円（税込）とさせていただきます。

1回のご注文金額の合計が6,500円（税込）以上で送料無料になります。
（配送先は一箇所につき同一日／沖縄・北海道も対象となります）

※クーポン利用により合計金額6,500円（税込）未満となった場合は別途送料がかかります。
※ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
※配送方法は選べません。
※保証等はございません。万が一紛失、破損事故が起きた場合、こちらでは責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
※海外発送は行なっておりません。

当店では環境に配慮して、なるべくエコな包装を心がけております。
必要最低限の資材を使用しつつ、商品が安全にお客様の元に届くように十分配慮して発送させていただきます。

お問い合わせいただく前に、下記をご確認ください。
【ご確認をお願いいたします】
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている
・ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがある

【その他考えられる原因】
・ネット接続状態が悪い
・メールが無効となっている
・データの取得方法が手動になっている
・キャリア携帯会社、Apple側で迷惑判定され送信されない

※当店よりご連絡する際は『[email protected]』から送信いたしますので、ドメイン指定をお願いいたします。

※ご注文の完了後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、再度ご注文いただく前にお問い合わせフォームにてご確認ください。
（ご注文が重複してしまった場合でもキャンセルの対応はできかねますのでご注意ください。）

コンビニ・銀行振込等の【前払い決済】をご選択いただいた場合、お支払い完了後の発注となりますので、お客様の決済完了前に在庫切れとなる場合がございます。一部の商品が在庫切れでキャンセルとなった後、6,500円（税込）未満となった場合は別途送料がかかりますのでご了承ください。

ご記載されたご住所に不備がある場合は商品の発送ができません。
当店よりお客様のご登録メールアドレスに確認のご連絡をさせていただき、7日間ご返信が無い場合は、誠に勝手ながらお客様都合によるキャンセルとさせていただき、返金は出来かねますのでご了承ください。